Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vertragsgegenstand

Die quandovis E-Learning GmbH, Blieskastel (im Folgenden auch kurz „quandovis E-Learning GmbH“) bietet Ihnen über die von ihr betriebene Internetplattform www.accounting-webcasts.com Onlineschulungen auf dem Gebiet der externen Rechnungslegung an. Sämtliche angebotenen Onlineschulungen (vor allem sog. Seminare, Module oder Trainings) werden multimedial unter Einsatz innovativer IT-Technologien aufbereitet, d. h. die Inhalte werden über Text, Grafiken, Animationen sowie Audiosequenzen auf Ihren internetfähigen Computer übermittelt. An den Onlineschulungen kann sowohl live teilgenommen werden (im Folgenden auch als „Live-Onlineschulungen“ bezeichnet) als auch in einem Archiv im Nachgang abgerufen werden (im Folgenden auch als „Archivabrufe“ bezeichnet).

Nutzung

Die notwendigen technischen Voraussetzungen sind auf der von uns betriebenen Website www.accounting-webcasts.com ausführlich vermerkt. Sofern die quandovis E-Learning GmbH dem Teilnehmer die Benutzung bestimmter Hardwarekomponenten und Softwareprodukte empfiehlt, liegt darin keine Garantie oder Gewährleistung, dass diese Ausstattung zur Zufriedenheit des Kunden funktioniert.

Bei Buchung von Onlineschulungen vor dem Termin ist eine Liveteilnahme möglich. Wir gewährleisten Ihnen die Teilnahme an einer Live-Onlineschulung bei einer Buchung bis 2 Stunden vor dem Beginn des Livetermins. Sofern eine Teilnahme an der Live-Onlineschulung nicht (mehr) möglich ist (z. B. Livetermin zum Buchungszeitpunkt bereits verstrichen, Termin wurde verpasst oder die Live-Onlineschulung musste Ihrerseits abgebrochen werden), besteht die Möglichkeit den jeweils aufgezeichneten Webcast im Archiv abzurufen. Beachten Sie, dass wir bei einer Buchung eines Archivwebcasts im Nachgang eines Livetermins systemseitig erst eine manuelle Freischaltung in der von uns im Einsatz befindlichen Software des Anbieters „Adobe“ vornehmen müssen. Wir garantieren Ihnen diese Freischaltung innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung. Benötigen Sie einen schnelleren Zugriff auf einen Archivwebcast kontaktieren Sie unsere technische Hotline (06842/538145 bzw. support@accounting-webcasts.com). Wir können Ihnen in diesen Fällen im Regelfall auch umgehend den Zugriff gewährleisten. Zugang zu Ihren gebuchten Onlineschulungen (Live-Onlineschulungen sowie Archivabrufe) erhalten Sie über ihren persönlichen Kundenbereich. Von dortaus werden Sie in die virtuellen Schulungsräume verlinkt. Beachten Sie bei Abruf eines Archivwebcasts die folgenden Restriktionen: nach Anklicken des Links ist der Abruf des Archivwebcasts nur innerhalb von 24 Stunden möglich. Selbstverständlich kann der Webcast währenddessen unterbrochen und bis zu fünfmal innerhalb dieses Zeitfensters neu gestartet werden. Außerdem ist der Abruf nur von maximal zwei unterschiedlichen IP-Adressen möglich (bspw. vom Bürorechner und vom Privatrechner aus). Selbst bei Teilnahme an einer Live-Onlineschulung besteht im Nachgang die Möglichkeit eines Archivabrufes zur vertiefendenden Reflexion.

Während Live-Onlineschulungen können Sie auftretende Fragen via Chatfunktion an den Referenten adressieren. Auf diese Fragen wird vom Referenten während des Webcasts oder in der am Ende hierfür vorgesehenen Zeitspanne eingegangen. Bei Buchung einer beliebigen Onlineschulung in einem Semester erwerben Sie zusätzlich die Berechtigung zur Teilnahme an der sog. „Q&A Session“ am Ende des Semesters. Im Rahmen dieser mehrstündigen Veranstaltung können Sie Fragen, die sich im Nachgang oder beim Erwerb von Archivabrufen ergeben haben, an den oder die Referenten adressieren. Ihre Fragen sind im Rahmen dieser von uns angebotenen Live-Onlineschulungen zu adressieren; Fragen per E-Mail können grundsätzlich nicht beantwortet werden. Die quandovis E-Learning GmbH garantiert Ihnen im Rahmen von Live-Onlineschulungen jedoch nicht die Beantwortung Ihrer speziellen Fragen.

Archivabrufe sind grundsätzlich werktags sowie an Sonn- und Feiertagen 24 Stunden täglich verfügbar. Im Zuge der Durchführung technischer Maßnahmen zur Weiterentwicklung und Verbesserung von Datenbank und Systemumgebung sind kurzzeitige Nutzungsausfälle jedoch unvermeidbar. Beachten Sie, dass Ihr Anspruch auf Abruf eines Archivwebcasts nach Ablauf einer Frist von einem Jahr nach Ihrem Buchungsdatum eines Seminars, Moduls oder Trainings erlischt.

Vertragsschluss

Ihre Anmeldung zu einer oder mehreren unserer Onlineschulungen ist verbindlich und wird in der Reihenfolge des Eingangs gebucht. Bitte melden Sie sich schriftlich mit Hilfe der für Sie auf unserer Website www.accounting-webcasts.com vorbereiteten Anmeldeformularen an. Es besteht darüber hinaus die Möglichkeit einer verbindlichen Anmeldung per Telefax, E-Mail oder Post. Geben Sie uns bitte unbedingt die genaue Bezeichnung der gewünschten Onlineschulung, den Namen des Teilnehmers und die vollständige Firmenanschrift bzw. Rechnungsanschrift mit Telefon- und Faxnummer sowie E-Mail-Adresse an. Unabhängig von der Anmeldungsart erhalten Sie umgehend per E-Mail Ihre Anmeldebestätigung.

Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Schulungsgebühren stellen wir nach Eingang Ihrer Anmeldung in Rechnung. Sofern Sie auf Rechnung zahlen, ist im Falle der Buchung einer Live-Onlineschulung der gesamte Rechnungsbetrag spätestens eine Woche vor der gebuchten Onlineschulung fällig. Dies gilt auch im Falle der Buchung einer aus mehreren Modulen bestehenden Seminarveranstaltung. Hier ist der gesamte Rechnungsbetrag eine Woche vor dem Live-Termin des ersten Moduls fällig. Sofern die Buchung einer Live-Onlineschulung kürzer als eine Woche im Voraus erfolgt oder im Falle eines Archivabrufes ist der Rechnungsbetrag sofort in voller Höhe fällig.

Rabattmöglichkeiten

Die von uns angebotenen verschiedenen Rabattmöglichkeiten sind nicht kombinierbar. Sie erhalten von uns stets den für Sie günstigsten Rabatt. Es bestehen die folgenden Rabattmöglichkeiten:

• Studentenrabatte:
  Studenten erhalten bei Vorlage einer gültigen Immatrikulationsbescheinigung pauschal 20% auf sämtliche Onlineschulungen. Studentenrabatte sind nicht übertragbar. Der 20%ige Studentenrabatt kann erst nach Zusendung einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung per E-Mail, Fax oder Post gewährt werden. Danach wird systemseitig automatisch für zwei Semester ohne weiteren Nachweis 20% Rabatt für alle Onlineschulungen gewährt.
• Frühbucherrabatte:
  Sie erhalten 10% Frühbucherrabatt auf sämtliche Live-Onlineschulungen, sofern Sie bis zu einem genau spezifizierten Datum buchen. Dieses Datum ist den jeweiligen Produktbeschreibungen eindeutig zu entnehmen. Der Rabatt wird systemseitig automatisch berücksichtigt.
• Rahmenvereinbarungen:
  Bei mehreren Anmeldungen von einer Person bzw. von mehreren Personen aus einem Unternehmen bieten wir individuelle Rabattmodelle an. Sprechen Sie uns hierzu gerne unter den auf der Website angegebenen Kontaktdaten an.
• Sonderrabatte:
  Für einzelne Onlineschulungen (im Wesentlichen Archivabrufe) bieten wir zeitabhängige Sonderrabatte. Nähere Informationen hierzu und zu sonstigen Rabattaktionen finden Sie zu gegebener Zeit auf unserer Website. Der Rabatt wird systemseitig automatisch berücksichtigt.

Rücktrittsgarantie

Sie können jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Teilen Sie uns schriftlich bis zu 7 Tagen vor dem Termin Ihren Rücktritt mit, verzichten wir auf unseren Anspruch auf Zahlung. Ggf. von Ihnen bereits bezahlte Beträge erstatten wir Ihnen in voller Höhe zurück. Bei einem späteren Rücktritt müssen wir leider die volle Teilnahmegebühr berechnen. Sie können jedoch bis drei Tage vor der Veranstaltung anstelle des gemeldeten Teilnehmers einen Vertreter benennen ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen (Ausnahme: es wurde bei der Buchung ein Rabatt in Anspruch genommen, z. B. Studentenermäßigung, deren Voraussetzungen der Vertreter nicht erfüllen kann). Sie können ebenso jederzeit vor Durchführung einer Live-Onlineschulung auf eine andere Onlineschulung umbuchen, ohne dass wir Bearbeitungsgebühren erheben. Bitte teilen Sie uns dies schriftlich mit.

Ausfallgarantie

Unsere Onlineschulungen werden unter Nutzung innovativer IT-Technologien und unter Nutzung der Infrastruktur von externen Internetprovidern (z. B. Deutsche Telekom AG) angeboten. Trotz sorgfältigster Auswahl der Provider sowie von Hardwarekomponenten und Softwareprodukten unter Berücksichtigung hoher Qualitätsansprüche lassen sich zahlreiche Faktoren in Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen von uns nicht oder nur indirekt beeinflussen. Wir können daher nicht ausschließen, dass bspw. durch höhere Gewalt oder durch von uns nicht kontrollierbare technische Störungen Live-Onlineschulungen während der Durchführung gestört bzw. im Extremfall sogar unter- oder abgebrochen bzw. von Vornherein abgesagt werden müssen. Wir empfehlen nachdrücklich, dass Sie im Kundenbereich eine Telefonnummer (im Idealfall eine Mobilfunknummer) hinterlegen, unter der wir Sie in Fällen von derartigen Störungen vor bzw. während einer Live-Onlineschulung persönlich informieren können. Die quandovis E-Learning GmbH versichert Ihnen ausdrücklich, dass diese Telefonnummer von uns nicht weitergegeben wird und auch nicht zu anderen Zwecken verwendet wird (siehe auch Rubrik „Datenschutz/Datenspeicherung“).

Ist die Störung von Live-Onlineschulungen auf die von uns bereitgestellte IT-Technologie zurückzuführen (z. B. technische Störungen an unseren Hardwarekomponenten bzw. Softwareprodukten oder Störungen der Internetverbindung unseres Providers), haben Sie selbstverständlich bei Einzelbuchung dieser Onlineschulung das Recht einer Stornierung. Wir garantieren Ihnen in diesem Falle selbstverständlich die Rückerstattung der ggf. bereits vollständig entrichteten Teilnahmegebühren. Bei Buchung einer aus mehreren Modulen bestehenden Seminarveranstaltung bezieht sich der Erstattungsanspruch lediglich auf die anteiligen Seminargebühren. Alternativ zur Stornierung bieten wir Ihnen eine für Sie kostenfreie Wiederholungsmöglichkeit der von Ihnen gebuchten Onlineschulung in Form einer Live-Onlineschulung oder einen rabattierten Archivabruf an. Liegt die Störung bei Live-Onlineschulungen dagegen in Ihrem Einflussbereich (z. B. technische Störungen an den in Ihrem Einflussbereich liegenden Hardwarekomponenten oder Softwareprodukten) zeigen Sie uns dies sofort vor oder während einer Live-Onlineschulung telefonisch unter unserer Supportnummer (06842) 538145 an. Wir zeigen uns auch in diesen Fällen grundsätzlich kulant und gewähren ggf. kostenfreien Zugang zu Wiederholungsveranstaltungen bzw. Ermäßigungen für Archivabrufe. Leider können wir ohne eine sofortige Anzeige von in ihrem Einflussbereich liegenden Störungen vor oder während der Live-Onlineschulung keine Kulanzleistungen gewähren. Störungen bei Archivabrufen dagegen können sich allenfalls auf zeitlich bedingte kurzfristige Abrufschwierigkeiten beziehen. Sofern Sie von derartigen Störungen beeinträchtigt werden, sprechen Sie uns diesbezüglich an.

Des Weiteren behalten wir uns vor, terminierte Veranstaltungen wegen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) zu verschieben. Auch in diesen Fällen steht Ihnen ein Stornierungsrecht (analog zu der im vorherigen Absatz beschriebenen Vorgehensweise) zu. Eine Absage einer Onlineschulung wegen mangelnder Teilnehmer kommt bei uns nicht in Betracht. Aufgrund der zwingenden Archiveinstellung und der Möglichkeit des jederzeitigen Abrufes im Nachgang garantieren wir Ihnen die Durchführung sämtlicher terminierter Veranstaltungen.

Änderungsvorbehalte

Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während der Onlineschulung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Schulung für den Teilnehmer nicht wesentlich ändern oder sogar steigern. Wir sind berechtigt, die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.

Urheberrechte

Sämtliche von uns zur Verfügung gestellten Lehrmaterialien sind urheberrechtlich geschützt. Dem Teilnehmer wird ein einfaches Nutzungsrecht zu eigenen Lern- und Fortbildungszwecken eingeräumt. Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, die Onlineschulungen in Bild und/oder Ton aufzunehmen und/oder abzuspeichern, zu vervielfältigen oder unbefugten Dritten zugänglich zu machen und - sei es entgeltlich oder unentgeltlich – weiterzugeben, zu vermieten oder anderen zur Nutzung zu überlassen. Er darf die zu eigenen Lern- und Fortbildungszwecken vorgesehenen Dateien (zumeist PDF-Files) herunterladen, ausdrucken und für seine persönlichen Zwecke archivieren. Eine entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe dieser Dateien (z. B. über die Internetplattform EBAY) ist nicht zugelassen und wird im Falle der Nichtbeachtung von uns strafrechtlich verfolgt.

Der Teilnehmer verpflichtet sich, seine Zugangsberechtigung und sein Passwort vertraulich zu halten und vor Missbrauch durch Dritte zu schützen. Im Falle eines Missbrauchs ist die quandovis E-Learning GmbH berechtigt, den Zugang zu sperren. Der Kunde erhält ein Nutzungsrecht nur für seine Zwecke. Eine Weitergabe der Zugriffsdaten an Dritte ist untersagt.

Haftungsausschluss

Die im Rahmen der Lern- und Fortbildungszwecken zur Verfügung gestellten Lehrmaterialien werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen. Die zur Verfügung gestellten Schulungsunterlagen können naturgemäß weder allumfassend noch auf die speziellen Bedürfnisse eines bestimmten Einzelfalls zugeschnitten sein. Sie begründen keine Beratung, keine andere Form rechtsverbindlicher Auskünfte oder ein rechtsverbindliches Angebot unsererseits. Die vorliegenden Präsentationen beruhen auf dem Rechtsstand zum Zeitpunkt der jeweiligen Live-Onlineschulung. Im Zeitablauf treten Änderungen bei Rechtsquellen, deren Interpretationen sowie in der Rechtsprechung ein. Derartige Änderungen können die Gültigkeit der Aussagen der Präsentationen beeinflussen. Wir sind nicht verpflichtet, Sie auf Änderungen in der rechtlichen Beurteilung von Themen hinzuweisen, die wir in unseren Präsentationen behandelt haben. Wir übernehmen keine Gewährleistung oder Garantie für Richtigkeit oder Vollständigkeit der Inhalte unserer Präsentationen. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für ein Tun oder Unterlassen, das Sie allein auf Informationen aus unseren Präsentationen gestützt haben. Dies gilt auch dann, wenn diese Informationen ungenau oder unrichtig gewesen sein sollten. Die Onlineschulungen (inkl. der Präsentationsunterlagen) ersetzen keine Beratung.

Für Schäden oder Störungen infolge technischer Ausfälle oder sonstiger Unzulänglichkeiten haftet die quandovis E-Learning GmbH nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn besteht nicht, es sei denn, dass sich die Haftung aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln ergibt. Die quandovis E-Learning GmbH ist nicht für die Inhalte externer Internetseiten verantwortlich.

Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen.

Die quandovis E-Learning GmbH bemüht sich darum, die Datenbanken vor dem Einschleusen von Viren, Computerwürmern und trojanischen Pferden jeder Art zu schützen. Dennoch kann die quandovis E-Learning GmbH nicht ausschließen, dass insbesondere beim Herunterladen von Dokumenten oder Dokumententeilen diese mit Viren o.ä. infiziert sind, welche zu Fehlern, Datenverlusten oder sonstigen Schäden in der Systemumgebung des Kunden führen können. Der Kunde trägt das Risiko einer solchen Virenübertragung. Er wird seine Systemumgebung durch eine aktuelle Antivirensoftware schützen. Die quandovis E-Learning GmbH haftet nicht für Schäden, die durch eine solche Übertragung von Viren bei dem Kunden entstehen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Blieskastel.

quandovis E-Learning GmbH, In den Weiden 7, 66440 Blieskastel
Amtsgericht Saarbrücken HRB 18795 / USt-IdNr.: DE272351307

Datenschutz/Datenspeicherung

Hinweis nach § 33 BDSG: Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgt unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes durch die quandovis E-Learning GmbH, Blieskastel sowie von uns beauftragten Dienstleistern.

Die Kundendaten werden zu Abwicklungs-, Abrechnungs- und Werbezwecken in Form von Ihrem Namen, dem Namen Ihres Unternehmens, Ihrer Postanschrift oder der Ihres Unternehmens, Ihrer Telefonnummer sowie Ihrer E-Mail-Adresse gespeichert. Die quandovis E-Learning GmbH ist berechtigt, die das Vertragsverhältnis betreffende Korrespondenz mit dem Kunden an die vom Kunden im Anmeldevorgang angegebene Post- und/oder E-Mail-Adresse zu richten. Etwaige Änderungen seiner Adressen wird der Kunde der quandovis E-Learning GmbH unverzüglich mitteilen. Die quandovis E-Learning GmbH ist ferner berechtigt, an die angegebenen E-Mail- und Postadresse eigene Werbung zu senden. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit. In keinem Falle werden ihre Daten an Externe weitergegeben.

Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Deutsche Post AG der quandovis E-Learning GmbH die zutreffende aktuelle Anschrift mitteilt, soweit eine Postsendung nicht unter der bisher bekannten Anschrift ausgeliefert werden konnte (§ 4 Postdienst-Datenschutzverordnung).

Allgemeine Bestimmungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich deutschem Recht unter Ausschluss der Kollisionsvorschriften des internationalen Privatrechts. Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Alle Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen zur Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für eine Änderung der Schriftformabrede. Etwaige eigene Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert und zwar auch dann nicht, wenn der Kunde ausdrücklich auf ihre Geltung hinweist. Sollte eine Klausel des Nutzungsvertrages oder dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, wird der Vertrag im Übrigen davon nicht berührt.

Rechtsstand 1. Januar 2011